| 消費爭議流程處理參考 | 發生消費爭議→向企業進行客訴→向上述機構或組織申訴並申請調解→提出消費訴訟。 |
| 相關機構名稱 | 1、Directorate General of Consumer Protection and Trade Compliance (Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga) 2、Consumer Dispute Settlement Board (BPSK PEMERINTAH KOTA DKI JAKARTA, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen DKI Jakarta) 3、Indonesian Consumers Foundation (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia, YLKI) |
| 地址 | 1、Directorate General of Consumer Protection and Trade Compliance：Gedung I Lantai 3 Jln. M.I. Ridwan Rais No. 5, Jakarta Pusat 10110 2、Consumer Dispute Settlement Board: Jalan Perintis Kemerdekaan/ BGR I No. 2, Jakarta Utara 14240 3、Indonesian Consumers Foundation: Jalan Pancoran Barat VII/1, Durentiga, Jakarta Selatan 12760 |
| 電話 | 1、Directorate General of Consumer Protection and Trade Compliance：(021) 3451692, (021) 3858171 Pes. 1225 2、Consumer Dispute Settlement Board：0851 0186 5368 (021)2245 3426 3、Indonesian Consumers Foundation：(021) 7981858 |
| 網址 | 1、Directorate General of Consumer Protection and Trade Compliance： http://ditjenpktn.kemendag.go.id/ 2、Consumer Dispute Settlement Board：無 3、Indonesian Consumers Foundation： http://ylki.or.id/ |
| 電郵信箱 | 1. Directorate General of Consumer Protection and Trade Compliance： contact.us@kemendag.go.id 2. Consumer Dispute Settlement Board： bpsk_dki@yahoo.co.id 3. Indonesian Consumers Foundation： konsumen@ylki.or.id |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 當事人報案(政府機關或民間組織)→錄案→提交警方→1.進入司法程序 2.社福機構介入進行庇護及心靈輔導 |
| 相關機構名稱 | [政府單位]: (一)國家緊急服務中心熱線 (二)印尼婦女賦權及兒童保護部設立之婦女兒童賦權綜合服務中心 (Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak) (三)反女性暴力國家委員會(Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan) |
| 地址 | [政府單位]: (一)國家緊急服務中心熱線: Jl. Merdeka Barat No.9, Jakarta 10110 (二)印尼婦女賦權及兒童保護部設立之婦女兒童賦權綜合服務中心(Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak): 各地方政府均有設立此中心，以雅加達為例：Medan Merdeka Barat No. 15, Jakarta 10110 (三)反女性暴力國家委員會(Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan): Jl. Latuharhary 4B Jakarta, Indonesia, 10310 |
| 電話 | [政府單位]: (一)國家緊急服務中心熱線: 112 (24小時) (二)印尼婦女賦權及兒童保護部設立之婦女兒童賦權綜合服務中心 (Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak): 各地方政府均有設立此中心，以雅加達為例：08111129129 (三)反女性暴力國家委員會(Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan): +62-8111129129 (021) 3903963 |
| 網址 | [政府單位]: (一)國家緊急服務中心熱線: https://layanan112.kominfo.go.id (二)印尼婦女賦權及兒童保護部設立之婦女兒童賦權綜合服務中心 (Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak): ppid@kemenpppa.go.id (三)反女性暴力國家委員會(Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan): mail@komnasperempuan.go.id/ pengaduan@komnasperempuan.go.id |
| 電郵信箱 | [政府單位]: (一)國家緊急服務中心熱線: layanan112@kominfo.go.id (二)印尼婦女賦權及兒童保護部設立之婦女兒童賦權綜合服務中心 (Pusat Pelayanan Terpadu Pemberdayaan Perempuan dan Anak, P2TP2A): upt.p2tp2adki.2017@gmail.com (三)反女性暴力國家委員會(Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap Perempuan): maillatlkomnasperempuan.go.id |
